Condiciones generales
de Rafting Adventure

Informacion sobre todas las condiciones generales del servicio.

• Toda persona puede participar de nuestras actividades, sin que sea necesario contar con experiencia previa para realizarla.
• Todas las personas menores de 18 años, deberán ser acompañados por su padre, madre, tutor o encargado. Tambien pueden participar presentando una nota firmada por alguno de los mencionados donde exprese en forma clara y unívoca la voluntad de autorizarlos a realizar dicha excursión.
• Los menores de 5 años pueden compartir el día junto a sus familiares en carácter de acompañantes, pero por razones de seguridad y para cumplimentar con las normativas vigentes estipuladas por Prefectura Naval Argentina no podrán realizar descensos, sin excepción.
• Los menores de 14 años podrán participar como pasajeros sólo de la excursión Familiar. Para el resto de las actividades, podrán concurrir pero exclusivamente como acompañantes, sin excepción.
• Los guías de Rafting Adventure son profesionales de la actividad con experiencia y cuentan con todas las habilitaciones necesarias para poder realizar esta actividad, incluyendo la documentación de Prefectura Naval Argentina y Parques Nacionales.
• La empresa cuenta con la apertura de sus oficinas durante todo el año para atender consultas, realizar presupuestos, etc. El periodo de operación para particulares es de septiembre a mayo, y de julio a mayo para la atención de grupos, estudiantes y empresas.
• Recomendamos que los pasajeros lleven consigo: calzado de recambio (que pueda mojarse), abrigo en días fríos, traje de baño, toalla, artículos de higiene personal y muda de ropa según la duración y el tipo de actividades a realizar. La empresa, por su parte, proveerá a cada pasajero de la indumentaria necesaria para realizar la excursión (traje de neoprene, casco, chaqueta seca, salvavidas, remo).
• Rafting Adventure se reserva el derecho de modificar y/o cancelar las salidas y/o trayectos navegables debido a razones de fuerza mayor, condiciones climáticas y/o lacustres en el momento que lo crea conveniente.
• La empresa puede o no brindar el servicio fotográfico de la excursión, entendiéndose por éste la toma de fotografías a los pasajeros durante las horas que dure la salida completa. El costo de las mismas no se encuentra dentro del valor de la excursión, quedando a elección de cada pasajero su adquisición. La forma y plazo en que dichas fotografías se entreguen a los pasajeros que las adquieran, dependerá de los requerimientos del particular y de las posibilidades técnicas de la empresa para concretar dicho pedido. Queda excluído de este punto las fotografías que los particulares tomen con sus propias cámaras. Asimismo, Rafting Adventure se reserva el derecho de vender las fotografías a los particulares, constituyéndose como el único propietario intelectual de las mismas y reservándose el derecho de publicarlas y/o utilizarlas de acuerdo a su criterio, si así lo considerara oportuno. En caso que algún particular no desee que la empresa utilizara su imagen, deberá dejar su solicitud por escrito en el libro de reclamaciones, indicando día de excursión, tramo, nombre del pasajero, DNI y número de las fotografías.
• Cada pasajero cuenta con la libertad de llevar consigo durante la excursión cualquier tipo de elemento personal, siempre que no atente contra la seguridad de él y/o del resto de las personas que lo acompañan, o contra la moral y las buenas costumbres. La empresa no se hace responsable por la pérdida, extravío, rotura, hurto o robo de cualquiera de estos elementos. Los guías cuentan con la facultad de detener y/o no realizar la salida si considerara que alguno de los elementos que portan los pasajeros pudiera ocasionar daños materiales o personales a sí mismos o a cualquiera de las personas que lo acompañan en el viaje.
• Rafting Adventure no se hace responsable por los comentarios y/o fotografías que terceros pudieran subir a su página y/o blog digital, siendo estos últimos los únicos responsables legales.
• Nuestras actividades que constituyen un deporte de aventura, no son recomendables para personas con padecimientos cardíacos, lumbares, cervicales, mujeres embarazadas y/o con padecimientos relacionados con actividades intensas. En caso de contar con alguna patología de este tipo, y/o alguna clase de alergia de cualquier tipo, es responsabilidad del pasajero informarlo al momento de contratar la excursión. Todas las personas que participan de la actividad, declaran conocer los riesgos propios de esta actividad y asumen total responsabilidad por los mismos, desligando de toda responsabilidad a la empresa Rafting Adventure por cualquier inconveniente que pudiera suceder.
• Rafting Adventure desliga toda responsabilidad de los dichos de terceros (particulares, promotores, agencias y/o empresas de turismo) que, por intentar comercializar el producto, pudieran incurrir en el delito de publicidad engañosa u otro tipo de información errónea que no coincida con los verdaderos alcances y características de la excursión expresados en este sitio web, siendo estos los únicos responsables por tales comentarios o argumentos de venta falsos.
• El valor de la excursión incluye: todo lo expresado en cada programa, para grupos , o particulares con servicio en privado se armara un presupuesto con el detalle del servicio a prestar.
• La empresa brinda servicios de desayuno, almuerzo y/o merienda para sus pasajeros, según cada excursión, con un menú fijo que se informará a cada uno al momento de la contratación. Para aquellos que, por razones personales, no desean el menú habitual, pueden optar por un menú alternativo de tipo vegetariano sin cargo adicional. En este último caso, el pasajero deberá realizar la solicitud al momento de contratar la excursión a fin de que pueda concretarse. En caso de no realizar tal pedido, la empresa se reserva el derecho de brindar el menú alternativo u otro que pudiera suplantarlo, de acuerdo a las posibilidades técnicas de ese momento.
• La empresa se reserva el derecho de modificar el menú fijo de cada excursión, de forma tal de asegurar la calidad de los alimentos brindados a sus pasajeros.
• Formas de pago: cada pasajero podrá optar por la forma de pago que más crea conveniente: efectivo, transferencia bancaria y pago con tarjeta de crédito/débito. En el caso de los pagos a través de tarjetas de crédito, podrán realizarlo en forma directa o en pagos mensuales (es responsabilidad del pasajero consultar si el pago en cuotas implica alguna clase de interés a su cargo). Los precios de las excursiones se encuentran expresados en pesos argentinos.
• Políticas de Cancelación: Para los casos en que la cancelación de la excursión se realice con más de 24 Hs. de anticipación, el pasajero recibirá el monto total de la reserva abonada. Si la cancelación se realizara con menos de 24 hs, la empresa se reserva el derecho de retener la totalidad de la seña abonada oportunamente por el/los pasajero/s.
• Toda persona que realiza la excursión, declara conocer y aceptar las condiciones generales expresadas en este sitio web, y que también pueden ser consultadas en las oficinas de Rafting Adventure.
• El libro de reclamaciones se encuentra a disposición de los clientes.

Cualquier duda o consulta por favor comunicate con nuestro servicio de atencion al cliente Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.